10年以上前から通販で購入していました。
当然味はとても美味しく、取引先の贈答にも多々利用させていただきました。
最初に購入した時と違い、私が住所も変わったので今回久しぶりの購入になったのですが、変わらずとても美味しくいただきました。
安心して贈答用に直ぐに発注したのですが、注文内容と全く違う物が届き、直ぐに問い合わせしました。
生物なので冷蔵庫も圧迫させられているのに、販売店の方は直ぐに注文した物を送るので、間違えた商品は着払いの書類を用意するので納品時にそのまま返送ください、との指示がありました。
正直驚きました。100％販売側のミスなのに、普通なら処分するなり、お試しください、なりあるかと思いきや、ナマモノなのに返送してくれと。それをまた他の受注者に送るの？と思いこわくなりました。
言われた通り再送された時にそのまま送り返せるように準備をしていたのに、業者さんには着払いの依頼は受けてないといわれました。
翌日の土曜日の休みに私の方からその旨をメールで伝えたところ、翌週の月曜日にメールの返信があり、お客様から集荷依頼をお願いします、と。。。
空いた口が塞がりません。
集荷依頼をしたところ、有料なんですよね。
何故100%販売店の不手際なのに、それ以上の料金が発生しなきゃいけないんだか、と。
確かに美味しいです。でも物を売ることだけじゃ心は掴めませんよ。 |
